В феврале 2026 года один из жителей Нягани обратился за помощью в местный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Югре. Причиной обращения стало приобретение телефона в кредит, который, как выяснилось позже, оказался ненадлежащего качества. Полная стоимость кредита составила 74 578,21 рублей, о чем сообщается на официальной странице окружного ведомства ИД Новости Югры.
После того как мужчина получил заключение сервисного центра о том, что телефон не подлежит ремонту, он решил потребовать возмещения уплаченных процентов по кредитному договору и страховки. Несмотря на то, что магазин вернул ему деньги за некачественный товар, в возмещении процентов и страховки магазин отказал. В результате, житель Нягани обратился за помощью к специалистам Роспотребнадзора.
По словам ведомства, юрист Роспотребнадзора помог составить досудебную претензию, однако этот этап не принес результатов, и потребитель решил перейти к следующему шагу самозащиты своих прав — судебному разбирательству. Консультационный центр подготовил проект искового заявления, в котором было отражено ходатайство о привлечении сотрудников Роспотребнадзора к участию в гражданском деле для дачи заключения.
Судебное заседание состоялось 22 июня текущего года. Специалист Территориального отдела представил суду заключение по делу, защищая права потребителя. В итоге мировой судья частично удовлетворил требования истца: с ответчика было взыскано 18 197 рублей в счет основного долга по потребительскому займу, а также сумма уплаченных процентов по кредитному договору в размере более 17 345 рублей. Кроме того, была назначена компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей. Суд также взыскал штраф в пользу потребителя в размере более 22 771 рублей.
Таким образом, общая сумма, присужденная в пользу истца, составила 68 7314,48 рублей. Однако решение суда не вступило в законную силу и может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца с момента принятия решения.
Напомним, что ранее в Югре предпринимателя оштрафовали за продажу немаркированной парфюмерии.
Галина Батищева
Фото: Ирина Швец
Источник: ИД Новости Югры