Вице-спикер Думы Ханты-Мансийского автономного округа Наталья Западнова недавно посетила отделение Социального фонда России, расположенное в Нижневартовске. Она отметила, что в учреждении отсутствуют очереди, а на входе работает консультант. Также предусмотрены электронная очередь и предварительная запись. Дума Ханты-Мансийского АО сообщила, что функционал фонда включает в себя назначение и выплату пенсий и пособий, оплату листов нетрудоспособности, а также прием граждан и предоставление консультаций.
По словам Натальи Западновой, количество пенсионеров, обслуживаемых фондом, составляет почти 89 тысяч человек. Также в учреждении обслуживаются семьи военнослужащих, получатели материнского капитала, а также рассматриваются обращения по компенсации льготного проезда и предоставлению средств технической реабилитации.
Фонд активно использует Единый контакт-центр, который принимает более 500 звонков ежедневно. В текущем году было зарегистрировано около 84 тысяч обращений, при этом среднее время ожидания дозвона до оператора составляет всего 18 секунд. Наталья Западнова подчеркнула, что созданы все условия для удобства посетителей, среди которых жители Нижневартовска и окрестных районов. Недавно в учреждении был проведен ремонт, что сделало его более современным и уютным.
В ходе своего визита заместитель Председателя Думы автономного округа провела общение с работниками фонда. Диалог оказался интересным, в ходе него прозвучали различные предложения и вопросы, касающиеся законодательного регулирования использования электросамокатов и благоустройства общественных пространств.
Совместно с управляющим отделением Социального фонда России по Югре Ольгой Галюк Наталья Западнова провела личный прием граждан, в рамках которого были даны консультации и разъяснения по вопросам обеспечения путевками для инвалидов, а также обозначены сроки их получения.
Эта встреча подчеркнула важность взаимодействия между депутатами и гражданами, а также роль Социального фонда в поддержке населения региона.